أمانة الرياض تطوّر علامات قياس سُلُوك أعمال البلديّات لتحقيق رضا المستفيدين
أمانة الرياض تطوّر علامات قياس سُلُوك أعمال البلديّات لتحقيق رضا المستفيدين

أمانة الرياض تطوّر علامات قياس سُلُوك أعمال البلديّات لتحقيق رضا المستفيدين حسبما ذكر صحيفة المواطن ينقل لكم موقع صحيفة الوسط محتوي خبر أمانة الرياض تطوّر علامات قياس سُلُوك أعمال البلديّات لتحقيق رضا المستفيدين .

صحيفة الوسط - طوّرت أمانة منطقة الرياض علامات لقياس سُلُوك أعمال البلديات التابعة لها، بهدف متابعة سير طلبات المستفيدين وضمان عدم تأخر إنجازها، ومراقبة مستوى إنتاجيّة البلديّات بشكل يومي، وسعيًا لتحقيق رضا المستفيدين عن الخدمات البلدية.

وتقدم المؤشرات معلومات تفصيلية توضّح إجمالي الطلبات الإلكترونيّة على الخدمات البلدية التي تقدمها الأمانة، وتصنّف الطلبات حسب نطاقها البلدي، ووفق حالتها الإنجازية، وتتيح لمسؤولي البلديّات الاطلاع على مستوى إنتاجية بلدياتهم، وتزوّد المسؤولين في الأمانة بالأرقام الدقيقة لاتخاذ القرار المناسب للارتقاء بجودة تحضير الخدمات البلدية للمستفيدين.

وأظهرت علامات قياس الأداء لشهر يناير من العام الحالي استقبال الأمانة 7.611 طلبا إلكترونيًا للرخص المهنية في نطاق البلديات الفرعية بمدينة الرياض، موضحة إنجاز ما نسبته 64 بالمائة، فيما لا تزال 26 بالمائة من الطلبات تحت الإجراء، وقُدرت نسبة المتأخر منها بـ10 بالمائة.

وأشارت علامات شهر يناير إلى استقبال بلديات محافظات منطقة الرياض 2.980 طلبًا على الرخص المهنية، وأنجزت منها 56 بالمائة، وتخضع ما نسبته 27 بالمائة لاستكمال الإجراءات، فيما بلغت نسبة المتأخرة 17 بالمائة.

وأوضحت المؤشرات تلقي الأمانة 3.717 طلبًا إلكترونيًا للرخص الإنشائية والقرارات المساحية خلال شهر يناير السابق ضمن حدود بلديات مدينة الرياض، وتم إنجاز 74 بالمائة منها، فيما لا تزال 21 بالمائة من الطلبات تحت الإجراء، وبلغت نسبة المتأخر منها 5 بالمائة.

وأثبتت الأمانة التزامها بالإفصاح عن أستطلاع علامات الأداء أمام الرأي العام بصفة شهريّة، وذلك عبر موقعها الإلكتروني "هنا" وحسابها في شبكة التواصل الاجتماعي تويتر "(Amanatalriyadh، بهدف تعزيز مبدأ الشفافية تماشيًا مع رؤية المملكة 2030.


ask3.png


شاركنا بتعليقك

برجاء اذا اعجبك خبر أمانة الرياض تطوّر علامات قياس سُلُوك أعمال البلديّات لتحقيق رضا المستفيدين قم بمشاركتة الخبر على مواقع التواصل الإجتماعي . يمكنك ايضا متابعة كافة الاخبار عن طريق فيسبوك وتويتر .

المصدر : صحيفة المواطن