التخطي إلى المحتوى
مطارات دبي تطلق مركز اتصالات لاستفسارات المسافرين
مطارات دبي

مؤسسة مطارات دبي  يتيح لجميع المسافرين عبر مطار دبي الدولي إمكانية التواصل مع ممثلي خدمة المتعاملين في أي وقت ومن أي مكان.

وفي هذا السياق ولضمان أعلى معايير الراحة والسهولة وتوفير خدمة متميزة للمسافرين أطلقت مؤسسة مطارات دبي مركز اتصال جديد يعتمد على أحدث التقنيات عالمياً يتيح لجميع المسافرين عبر مطار دبي الدولي إمكانية التواصل مع ممثلي خدمة المتعاملين وذلك للرد على جميع الاستفسارات في أي وقت ومن أي مكان.

وافادت المؤسسة ان مركز الاتصال الجديدة توفر خدمات الدعم للمسافرين من خلال تقنيات الدردشة المباشرة عبر الانترنت، والهاتف، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي عبر حساب مطار دبي الدولي «@DXB»، وحساب مطارات دبي «@DubaiAirports»،

الجدير بالذكر ان مركز الاتصال الجديدة التي أطلقتها مؤسسة مطارات دبي يتضمن دعماً ثنائي اللغة لإدارة تفاعلات المتعاملين في جميع أنحاء العالم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع كما أنها قامت بتحديث البيانات بصورة واضحة ومتناسقة عبر جميع القنوات، حيث من الممكن التحقق التلقائي من حالة الرحلة دون الحاجة إلى التحدث مع ممثلي خدمة المتعاملين.

من جانبه صرح بول غريفيث الرئيس التنفيذي لمؤسسة مطارات دبي ان مركز اتصال خدمة المتعاملين الجديد يعكس الجهود والمساعي المتواصلة لمؤسسة مطارات دبي، للارتقاء بتجربة المسافرين عبر مطار دبي الدولي، وإدخال التحسينات المستمرة التي تضفي طابعاً مميزاً للتفاعل والتواصل مع المسافرين خلال رحلتهم هذا وفقا لما نشرته صحيفة الامارات اليوم.

إقرأ أيضاً :