التخطي إلى المحتوى
الإمارات.. عدم تحديث بيانات المتعاملين من الموظفين يحرمهم من سحب الرواتب
الراتب

البنوك الاماراتية توقف صرف المرتبات سواء عند السحب الكاش او عن طريق الصراف الآلي أو من خلال «الكاشير»  وذلك لمدة أربعة أيام متتالية لنزول الراتب على الرغم من تحويله  من قبل الشركات والجهات التي يعملون فيها.

حيث صرح عمران محمد، موظف بأحد البنوك ان هناك تعليمات واضحة من المصرف المركزي، ملزمة للبنوك، بتحديث بيانات المتعاملين، ضمن مبادرة (اعرف عميلك) وعادة البنوك ترسل رسائل نصية أكثر من مرة، تطلب من العميل زيارة الفرع، ومعه المستندات الأصلية، مثل الهوية وجواز السفر، ليظهر وضع الإقامة بالنسبة للوافدين، أو صلاحية الجواز وغيرها من البيانات الأساسية.

وعلى هذا فقد طالبت البنوك الهوية الأصلية وجواز السفر الأصلي، رغم أن كل الجهات تعتمد الهوية مستنداً كافياً في كثير من التعاملا كما طالبت البنوك الحضور للبنك، ولم تعترف بأي نسخ للتحديث، تم إرسالها إلكترونياً عبر البريد، ما أجبرهم على زيارة الفرع.

وافاد عمران محمد ايضا ان بعض المتعاملين يتأخر في التحديث لمدة تزيد على شهر، لذا يتم وقف التعاملات على الحساب، سحباً وإيداعاً، لكن يسمح بإجراء المشتريات باستخدام بطاقات الخصم المباشر من الحساب».

من جانبه افاد مصطفى أحمد موظف أيضا باحد البنوك الاماراتية ان تحديث بيانات المتعاملين دورياً، أمر أساسي في البنوك، تماشياً مع تعليمات مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب، والبنوك تبلغ العميل قبل وقف السحب بوقت كاف، وقبل انتهاء صلاحية مستنداته، لذا يجب ألا يتأخر، حتى يتم وقف السحب أو الإيداع على حسابه»، لافتاً إلى أن وقف سحب (الكاش)، يكون من ماكينة الصراف الآلي، ومن أمام «الكاشير» أيضاً، في حال كانت هناك مشكلة تتعلق بصحة توقيع العميل هذا وفقا لما نشرته صحيفة الامارات اليوم.