يستطيع جميع المسافرين الاستعلام عن حجُوزات الخطوط السعودية بطريقة إلكترونية عن طريق الموقع الرسمي الخاص بالشركة، وتتميز طريقة الاستعلام بأنها من أسهل الطرق التي يمكن ان يتم إدارة الحجوزات عن طريقها والإطلاع على أي بيانات مطلوبة عن طريق رقم التذكرة أو من خلال الرقم المرجعي الخاص بالحجز .
خطوات الاستعلام عن حجوزات الخطوط السعودية
في بعض النقاط التالية سوف نوضح لكم طريقة الاستعلام عن الحجز بشكل إلكتروني من خلال الموقع الرسمي للخطوط السعودية :
- الخطوة الأولى نقوم بالتوجه للموقع الخاص بشركة الخطوط السعودية الرسمية .
- ثانياً : في الصفحة الرئيسية تظهر واجهة الاستعلام عن حجز، ويتم الضغط على ايقونة “إدارة الحجز” .
- ثالثاً : بعدها نقوم بإدخال البيانات المطلوبة من اجل الاستعلام، وتتضمن (الرقم المرجعي للحجز ورقم التذكرة الإلكترونية)، وفي الخانة الأخرى نقوم بكتابة اسم العائلة .
- رابعاً : نقوم بالضغط على أيقونة المتابعة .
- خامساً : التوجه لصفحة الحجز و الاستعلام وعرض كل التفاصيل الخاصة به، وإجراء أي تعديلات مطلوبة حسب الضوابط المحددة .
ضوابط تعديل وإلغاء الحجز
قامت شركة الخطوط السعودية بتحديد مجموعة من الشروط والأحكام الخاصة بإدارة الحجوزات، وذلك عن طريق ضبط عملية التعديل أو الإلغاء التي يمكن للمسافرين ان يقوموا بها، ومن أهم هذه الشروط التالي :
- لا يمكن استرجاع القيمة الخاصة بالتذكرة في حالة إلغاء الحجز، ولكن يمكن استرجاع قيمة الضريبة المضافة على التذكرة .
- يمكن تعديل الحجز الخاص بأي وقت حتى ساعة من قبل انطلاق الرحلة، ولكن لا يمكن تعديل الحجز في ساعة بداية الرحلة .
- يمكن طلب إلغاء الحجز أو طلب تعديله إلكتروني عن طريق الموقع الرسمي للخطوط السعودية، والاتصال على الرقم الخاص بالشركة وهو 920022222 .