الجوازات السعودية
الجوازات السعودية

الجوازات تطلق خدمة مجانية هامة للمواطنين والمقيمين وتدعوهم للاستفادة منها، فإن الجوازات السعودية قد اعلنت عن اطلاق خدمة تطبيق اشارة للصم والبكم، الجوازات«الجوازات»: ترجمة مباشرة ل«الصمّ» وضعاف السمع عبر تطبيق «إشارة»

  • دعوة الجوازات السعودية للاستفادة من الخدمة الجديدة

وفي هذا السياق فقد طالبت المديرية العامة لـ الجوازات السعودية  جميع المستفيدين من ذوي الإعاقة من الصم وضعاف السمع للاستفادة من تطبيق "إيشارا" ضمن مجموعة من الخدمات التي تقدمها المديرية العامة للجوازات.

  • الجوازات السعودية تسهل التواصل مع الصم والبكم

ومن جهتها فقد اوضحت الجوازات السعودية جفي بيان لها  أن تطبيق "الإشارة" يبقوم بتوفير ترجمة فورية متزامنة للغة الإشارة التي تسهل التواصل بين المستمع والصم ، وقد تم لهذا الامر توفير  مترجمون ومترجمون معتمدون من الاتحاد السعودي للصم على مدار الساعة عبر اتصال مرئي بين المكالمة مركز ومترجم لغة الإشارة في نفس الوقت عبر المنصة للرد على جميع الاستفسارات والتواصل الفعال بكل الخصوصية والاستقلال

  • اهداف اطلاق خدمة اشارة من الجوازات السعودية

وفي هذا الاطار فقد لفتت الجوازات السعودية التطبيق الجديد هدفه وغايته  هي  توفير الراحة للمراجعين والمتصلين ذوي الإعاقة من الصم وضعاف السمع من خلال الترجمة الفورية من وإلى لغة الإشارة لتمكينهم من الانتهاء من إجراءاتهم  بشيئ  من اليسر.

  • كيفية الاستفادمة من خدمة الجوازات الجديدة

ومن الجدير بالذكر ان الجوازات السعودية  قد طالبت المنوطين بالخدمة الجديدة من الصم وضعاف السمع في حالة وجود استفسارات أو متابعة معاملاتهم ،  عن طريق :

اولا الاتصال من خلال التطبيق "المرجعي" في مركز الاتصال الموحد (992) ثم التواصل مع مزودي خدمة الجوازات السعودية في الوجود المترجم طرف ثالث للترجمة.

وفي النهاية التمكن من الوصول إلى المعلومات دون الحاجة لزيارة فروع الجوازات بهدف الوصول إلى أعلى مستوى ممكن من الرضا، بحسب ما نشرته صحيفة عكاظ.