كشفت الخطوط السعودية، عن خطة تشغيل جديدة إستعداداً لموسم حج 1444ه، حيث أنها سوف تعتمد على الشركات التابعة لها، وهي "طيران أديل" و"طيران السعودية الخاص"، في نقل كل الزائرين من ضيوف الرحمن من مختلف أنحاء العالم، وتستعد هذه الشركات للقيام بنقل أكثر من (1.2) مليون شخص هذا العام.
الخطوط الجوية السعودية 2023
- أكدت الخطوط الجوية السعودية، أنها سوف تستخدم أسطولها الكبير والذي يتكون من (164) طائرة، بالإضافة أيضاً إلى (12) طائرة إضافية، لنقل كافة الحجاج في موسم الحج (1444ه). ومن المحتمل نقل الحجاج إلى أكثر من (100) وجهة مجدولة وأيضاً (14) وجهة موسمية، حيث سيوف يصلون إلى (6) مطارات داخلية، وهي مطار مدينة جدة ومطار مدينة الرياض ومطار الدمام ومطار المدينة المنورة ومطار الطائف ومطار مدينة ينبع.
- كما تعمل بكل جهد لتوفير تجربة سفر مريحة وسهلة للحجاج، وأعلنت أنها سوف توفر (8000) ملاح، لخدمة كافة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج 1444ه . وبالإضافة أيضاً إلى ذلك، سوف تقدم خدماتها من خلال (42) لغة مختلفة، من أجل ضمان التواصل مع الحجاج من مختلف الجنسيات و تلبية كافة إحتياجاتهم .
- و أصدرت أيضاً تعليمات هامة، و صارمة بشأن موسم الحج 1444ه ، فأعلنت أنه إعتبارًا من (10) ذي القعدة، وحتى يوم (10) ذي الحجة المقبلة في السنة الهجرية 1444ه، لن يسمح للأشخاص القادمين من جمهورية مصر والحاصلين على تأشيرات زيارة أو تأشيرات تجارية بدخول المطارات السعودية.
- تأتي هذه الخطوة في إطار كافة الإجراءات الإحترازية التي تقوم بإتخاذها ، وأيضاً السلطات المختصة من اجل ضمان سلامة وصحة زائريين وضيوف الرحمن والحفاظ على سير الموسم بسلاسة وبنجاح.
خطوات تغيير حجز الخطوط السعودية
يمكن أعزائي عملاء شركة الطيران الوطنية السُّعُودية تعديل حجز الرحلة الخاصة بك بمنتهي السهولة من خلال الهاتف، وذلك بإتباع الخطوات التالية:
- أولاً نقوم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة.
- ونقوم بالنقر على أيقونة “تسجيل الدخول” التي تتواجد أعلى يسار الصفحة الرئيسية.
- بعد ذلك نقوم بالضغط على أيقونة تخطيط الرحلات، وبعدها نقوم بكتابة رقم الحجز واسم المسافر في الخانات المخصصة لها.
- يليه يتم عرض كافة تفاصيل الحجز أمامك على الشاشة الرئيسية، حيث يتم إتاحة إجراء بعض التعديلات على البيانات مثل ميعاد السفر والعودة والبلد التي يريد الذهاب إليها.
- يتم إرسال كود التحقق الخاص من هويتك على البريد الإلكتروني الخاص بك أو علي رقم الهاتف.
- ويجب كتابة رمز التحقق بصورة صحيحة في المكان المخصص له.
- سوف يظهر أمامك صفحة جديدة أخرى يمكنك من خلالها إستكمال تعديل تفاصيل رحلة المغادرة.
- يجب التأكد من صحة كافة المعلومات التي قد قمت بإدخالها، حيث إن النظام الخاص بالحجز يتولى البحث عن الرحلات المتاحة أمامك بناءًا على مدخلاتك.
التواصل مع الخطوط السعودية
حيث تتيح الشركة لكل عملائها في كل مكان عدة طرق مختلفة، من أجل التواصل مع خدمة العملاء، لإنجاز الكثير من الخدمات، وتلقي جميع الإستفسارات والشكاوى على مدار (24) ساعة كما يلي :
- أولاً نقوم بالإتصال من داخل المملكة العربية السعودية على الرقم (920022222) للتعديل على حجز الرحلات.
- رقم الخطوط الجوية السعُودية المجاني للإستفسار عن تفاصيل حجز الرحلات من خلال (+966126861010).
- رقم الفاكس للتواصل من داخل المملكة السعودية (+966148479480).
- التواصل بخدمة مشتركين عضوية الفرسان من داخل المملكة عن طريق الرقم (920022222)، أو الرقم (9797 14847 966+) من خارج المملكة.
تطبيق الخطوط السعودية
قامت الشركة السعودية بإصدار تطبيق إلكتروني خاص بها، يُمكن لجميع العملاء تنزيله على هواتفهم المحمولة واإستمتاع بمزاياه العديدة والتي من أهمها :
- سهولة حجز جميع الرحلات وإختيار بعض الخدمات الإضافية.
- إنجاز إجراءات السفر في أقل وقت ممكن.
- سهولة إستخدام لوحة التحكم.
- الإستفادة من المزايا المتعددة والمتنوعة.
