وأوضحت الخطوط السعودية طريقة ومدة استرداد التذاكر الملغاة ، مشيرة إلى أن العملية تستغرق ما بين 3 و 21 يومًا.
وقالت الشركة: "يرجى العلم أن عملية الاسترداد قد تستغرق من 3 أيام إلى 21 يومًا لطريقة الدفع (نقدًا - دفع) ، وبالنسبة لمدفوعات بطاقات الائتمان ، فإن فترة الإرجاع تصل إلى 45 يوم عمل".
جاء ذلك ردًا على حساب الخطوط الجوية السعودية الرسمي عبر تويتر عقب استفسار أحد المتابعين.