وزارة الشؤون الإسلامية في المملكة السعودية، المتمثلة بالأمانة العامة للتوعية الإسلامية في وزارة الحج والعمرة ، بالاعلان عن تفعيل خدمة الرد الآلي من خلال رقم الهاتف المجاني على الرقم التالي ( 8002451000 ) ، وتهدف هذه الخدمة المتميزة إلى الإجابة على استفسارات الحجاج والمعتمرين على مدار 24 ساعة ، بالعديد من اللغات في العالم .
خدمة الرد الآلي على استفسارات الحج
حيث أشارت الوزارة في البيان الذي قامت بنشره عبر الحساب الخاص بها على مواقع التواصل الاجتماعي منصة “ اكس” ، وسوف يتم إطلاق هذه الخدمة المتميزة لجميع حجاج بيت الله الحرام بالعديد من اللغات المنتشرة في انحاء العالم وهى : ( اللغة العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والتركية، والبنغالية، والهندية، والأردية، والأمهرية، والإندونيسية، والهوسا ) .
وقامت وزارة الشؤون الإسلامية، بتأكيد علي أن هذه الخطوة جاءت من ضمن المجهودات المتواصلة التي تم قامت ببذلها الوزارة اثناء هذه الفترة، وذلك لتعزيز التجربة الإيمانية لحجاج بيت الله الحرام ، وتوفير الإرشادات والمعلومات اللازمة لهم بأسهل الطرق ، وتعمل هذه الخدمة على الرد على العديد من الاستفسارات التي يريدها هؤلاء الحجاج .
خدمة الرد الآلي تتيح للحجاج والمعتمرين اثناء هذه الفترة، إمكانية الحصول على إجابات لأسئلتهم التي تتعلق بمناسك الحج والعمرة، بشكل فعال وسريع ، وذلك بدون الحاجة للانتظار على خطوط الهاتف أو ان يتم التوجه إلى مراكز الاستعلامات، وزيارة المكاتب التابعة للوزارة اثناء الفترة الحالية، مما يوفر الوقت والجهد على الجميع .
وتُعتبر خدمة الرد الآلي من اهم الخدمات المتميزة التي يطلقها العديد من الوزارات في المملكة السعودية، وتعمل على الرد السريع على استفسارات المواطنين والمقيمين داخل المملكة السعودية ، حيث يتم الرد بصورة آلية مدروسة وتزويد الجهاز بها ، مما يقوم بتوفير الكثير من الوقت والجهد على الجميع ، لذلك يمكن للحجاج الاستفادة من هذه الخدمة بشكل متميز اثناء موسم الحج 1445ه .