الطيران السعودي
الطيران السعودي

الطيران السعودي ، الخطوط الجوية السعودية حيُُث منذ انتشار فيروس كورونا (COVID-19) في العالم علي وجهة العموم وفي المملكة العربية السعودية علي وجة الخصوص ، يراقب " الطيران السعودي " بصورة متواصل الوضع بدقة وتفعل كل ما في وسعها لمساعدتك في خطط سفرك القادمة.

وفي سياق متصل فقد كشفت هيئة الطيران السعودي الي أن نظراً للظروف الراهنة المتعلقة بفيروس كورونا، فقد تم اعفاء جميع التذاكر والقسائم من القيود والغرامات وذلك على جميع التذاكر على الرحلات الداخلية وعلى الرحلات المغادرة من/إلى المملكة العربية السعودية.

موعد فتح الرحلات الدولية عبر الخطوط الجوية السعودية

كتبت هيئة الطيران السعودي المدني علي منصة تويتر رداً علي  علي التغريدة من احد الأشخاص بموعد فتح الرحلات الدولية عبر الخطوط الجوية السعودية " ضيفنا العزيز، نفيدكم بأن جميع الرحلات الجوية الدولية مازالت معلقة حتى إشعار آخر، باستثناء رحلات عودة المقيمين المغادرين من المملكة العربية السعودية والمقدمين على منصة عودة. شكراً لتواصلك ".

وفي سياق متصل فقد وضعت هيئة الطيران المدني مجموعة من الأسئلة والإجابة عليها علي كل ما يخص الرحلات الداخلية عبر الخطوط الجوية السعودية أو الطيران السعودي والتي جاءات علي النحو التالي : - 

تفاصيل الإعفاء لتذاكر الضيوف المرفوض سفرهم بسبب الاشتباه أو الإصابة بفايروس كورونا

في حالة رفض السفر بالمطار للمسافر المشتبه بإصابته بفايروس كورونا المستجد COVID19 بموجب خطاب رسمي صادر من السلطات المخولة بالمطار يؤكد الحالة، فإن "السعودية " تتيح للمسافر حرية الاختيار بين الخيارات التالية:

  • استرداد قيمة التذكرة دون تحصيل الرسوم (بحسب طريقة الدفع).
  • إعادة الحجز دون رسوم لنفس محطة الوصول النهائية (درجة الخدمة ودرجة الحجز يجب أن تكون مطابقة) ولمرة واحدة فقط.
  • إعادة إصدار التذكرة لنفس محطة الوصول النهائية بدون رسوم مع تحصيل فرق السعر إن وجد ولمرة واحدة فقط.
  • تغيير خط السير لمحطة وصول أخرى (بحسب طلب الضيف) بدون رسوم مع تحصيل فرق السعر إن وجد ولمرة واحدة فقط.
  • ينطبق على جميع رحلات السعودية الداخلية والرحلات الدولية المغادرة من المملكة العربية السعودية.
  • فترة التطبيق: حالاً وحتى إشعار آخر.

أما بالنسبة للضيوف المصابين أو المشتبه إصابتهم بفايروس كورونا والذين اجروا الفحص الطبي وتم استلام رسالة نصية تفيد بذلك خلال 14 يوم قبل/بعد تاريخ الرحلة فإن "السعودية " تتيح للمسافر حرية الاختيار بين الخيارات التالية:

  • استرداد قيمة التذكرة دون تحصيل الرسوم (بحسب طريقة الدفع)
  • إعادة الحجز دون رسوم لنفس محطة الوصول النهائية (درجة الخدمة ودرجة الحجز يجب أن تكون مطابقة) ولمرة واحدة فقط.
  • إعادة إصدار التذكرة لنفس محطة الوصول النهائية بدون رسوم مع تحصيل فرق السعر إن وجد ولمرة واحدة فقط.
  • تغير خط السير لمحطة وصول أخرى (بحسب طلب الضيف) بدون رسوم مع تحصيل فرق السعر إن وجد ولمرة واحدة فقط.
  • ينطبق على جميع رحلات السعودية الداخلية والرحلات الدولية المغادرة من المملكة العربية السعودية.

تعرف علي تفاصيل الاعفاءات لتذاكر الأطفال غير المصاحبين

  • إيقاف اصدار أي تذكرة لطفل غير مصاحب لعمر أقل من 15 عاماً.
  • مجال الإعفاء: حتى اشعار آخر.
  • الاسترداد بدون رسوم للتذاكر التي تم إصدارها مسبقاً للطفل غير المصاحب للسفر خلال فترة التعليق.
  • تطبق لجميع الرحلات الداخلية والدولية .

تفاصيل الاعفاءات للرحلات الداخلية في المملكة العربية السعودية

  • فترة الإعفاء: إلى نهاية 30 يونيو 2020.
  • الغاء الحجز مع امكانية احتفاظ الضيف بالتذكرة أو القسيمة كرصيد صالح للاستخدام على نفس خط السير ودرجة الخدمة ودرجة الحجز لموعد السفر الجديد ودون تحصيل رسوم لمرة واحدة فقط مع استحصال فرق سعر ان وجد (تعتبر التذكرة صالحة لمدة سنة واحدة فقط من تاريخ بداية السفر المحدد بالتذكرة).
  • تغيير نقطة البداية أو الوجهة النهائية الى أقرب محطة بدون رسوم لمرة واحدة فقط مع استحصال فرق السعر ان وجد.
  • تطبيق الرسوم والأحكام عند استرداد قيمة التذكرة أو قيمة قسيمة الخدمات الإضافية.
  • إعادة الإصدار / Go-Show بدون رسوم لمرة واحدة فقط مع استحصال فرق السعر ان وجد على نفس درجة الخدمة ودرجة الحجز.
  • إعادة ربط لجميع قسائم الخدمات الإضافية (EMD) أو الاستباقية بدون رسوم لمرة واحدة فقط.
  • لا يسمح بالتغيير الاختياري للتذاكر الاقتصادية (SAVER).
  • يتم استحصال رسوم التخلف عن السفر (No-Show) في حال عدم الغاء الحجز.
  • يتم التعامل مع تذاكر الفرسان للتغير للمرة الأولى بدون تحصيل رسوم، مع تطبيق الرسوم و الأحكام الخاصة بالفرسان عند التغييرات الأخرى.
  • يسمح بالاسترداد دون تحصيل وذلك لجميع القسائم والتذاكر مؤكدة الحجز للسفر خلال فترة إغلاق المطارات من 21 مارس 2020م إلى 30 مايو 2020م.

تفاصيل الاعفاءات للرحلات الدولية

الرحلات الدولية (بإستثناء تذاكر الإجلاء)

  • مجال الإعفاء: جميع التذاكر للرحلات الدولية بحجوزات مؤكدة للسفر في المستقبل.
  • الغاء الحجز مع إمكانية احتفاظ الضيف بالتذكرة أو القسيمة كرصيد صالح للاستخدام على نفس خط السير ودرجة الخدمة دون قيود لموعد السفر الجديد ودون تحصيل رسوم* أو فرق سعر* (تعتبر التذكرة صالحة لمدة سنة واحدة فقط من تاريخ بداية السفر المحدد بالتذكرة).
  • تغيير نقطة البداية أو الوجهة النهائية إلى أقرب وجهة بدون رسوم* أو فرق سعر*.
  • استرداد التذكرة بدون رسوم (باستثناء الضريبة الأمنية E3 والضرائب الأخرى الغير مُستردة ورسوم الإصدار).
  • إعادة الحجز / إعادة الإصدار / التخلف عن السفر / Go Show بدون رسوم*.
  • استرداد / إعادة ربط جميع قسائم الخدمات الإضافية (EMD) أو الاستباقية بدون رسوم*.

الرحلات الدولية (تذاكر الإجلاء)

درجة الضيافة

لا يسمح بـ الاسترداد / إعادة الإصدار / إعادة الحجز / التخلف عن السفر (No-show) / الانتظار عبر المطار (Go-show).

درجة الأعمال

- يسمح بـ الاسترداد / إعادة الإصدار / إعادة الحجز / الانتظار عبر المطار (Go-show). تطبق الرسوم.

- لا يسمح بالتخلف عن السفر (No-show).