العديد من الأشخاص المستفادة من التأمين الصحي بداخل المملكة السعودية لديهم رغبة في التعرف علي الخدمات التي يقدمها الضمان الصحي لهم، وايضاً التعرف علي خطوات الاستعلام عن شكاوى مجلس الضمان الصحي للمواطنين بداخل السعودية، والاوراق والمستندات المطلوبة لتقديم الشكوى، ولذلك في السطور القادمة سوف نقوم بالتعرف على خطوات الاستعلام عن الشكاوى لمجلس الضمان الصحي حسب ما أوضحته الهيئة .
الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي
حيث قامت وزارة الموارد البشرية السعودية بوضع عدد من الخطوات الخاصة للاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي للمواطنين، لمساعدة جميع الراغبين في تقديم شكوى لمجلس الضمان الصحي، والتي يجب ان يتم الالتزام بها، وجاءت الخطوات كالتالي :
- أولاً عليك الدخول للموقع الرسمي لمجلس الضمان الصحي .
- ثم نقوم بعدها باختيار أيقونة نظام الشكاوي .
- تظهر بعد ذلك قائمة في الواجهة، نقوم بالضغط فيها على ايقونة الاستعلام عن الشكوى .
- بعد ذلك يجب البدء بكتابة رقم الشكوى .
- نقوم بإدخال رقم الإقامة إذا كنت شخص مقيم أو الرقم الخاص ببطاقة الهوية الوطنية للمواطن .
- ومن هنا سوف تظهر لك صورة، نقوم بتدوين الرقم الذي بداخلها .
- وأخيراً يتم الضغط على أيقونة استعلام .
الطريقة الصحيحة لتقديم شكوى لمجلس الضمان الصحي
بعد توضيح خطوات الاستعلام عن شكوى لمجلس الضمان الصحي للمواطنين، الآن نتعرف علي طريقة تقديم الشكوى، من وزارة الموارد البشرية بشكل إلكتروني، وذلك من اجل تسهيل الأمور علي المواطنين، و سوف نشرح لكم هذا في السطور التالية :
- أولاً نقوم بالدخول للموقع الرسمي للضمان الصحي .
- نقوم بالذهاب لصفحة الشكاوى .
- يتم الضغط على ايقونة تقديم شكوى .
- نقوم بعده بتحديد نوع الشكوى .
- و تسجيل الدخول .
- ادخال المعلومات الخاصة بشركة التأمين .
- أدخال كافة الأوراق المطلوبة .
- الضغط على ايقونة التأكيد، وبعدها نقوم برفع الشكوى تلقائي .
المستندات المطلوبة لتقديم شكوى
عندما تريد القيام بتقديم شكوى لمجلس الضمان الصحي، يجب توافر كافة الأوراق والمستندات برفقتك، حتى يتم التقديم بشكل صحيح، و سوف نقوم بتوضيح اهم المستندات المطلوبة :
- تقديم صورة من بطاقة الهوية الوطنية .
- تقديم تصريح إقامة إذا كان صاحب الطلب مقيم بالمملكة السعودية .
- تقديم صورة من التقارير الطبية .
- تقديم صورة من بطاقة التأمين الصحي .
