يريد العديد من المواطنين والمقيمين بداخل المملكة السعودية التعرف علي طريقة تقديم اعتراض أو شكوى في فاتورة الكهرباء السعودية 2024 ، ومع بداية كل شهر يتحقق جميع المواطنين من فاتورة الكهرباء الخاصة بهم والتعرف على الطرق الخاصة بسدادها، وتحرص الشركة على تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية للمواطنين السعوديين، ومن بين هذه الخدمات خدمة تقديم شكوى على فاتورة الكهرباء، وفي هذه المقالة سوف نقوم بالتعرف تقديم اعتراضات على فاتورة الكهرباء، والتحقق منها .
تقديم شكوى على فاتورة الكهرباء 2024
حيث يمكن للمواطنين والمقيمين من تقديم شكوى على فاتورة الكهرباء 2024 عن طريق اتباع الخطوات البسيطة التالية :
- اولا نقوم بتحميل التطبيق الخاص بالكهرباء، وفتحه .
- يتم اختيار ايقونة “تواصل معنا” .
- نقوم بأدخال الاسم ورقم الهاتف ثم الضغط على ايقونة “التسجيل” .
- نقوم بإدخال رمز التحقق الظاهر أمامك .
- الذهاب للقسم الخاص بالشكاوى الخاصة بالفواتير أو يتم الاتصال بالضغط علي ايقونة "اتصل بنا"، ومن ثم نقوم بتقديم الشكوى من خلال بعض النقاط وهي :
- أدخل رقم الحساب و اختيار التصنيف المناسب .
- أضافة الصور في حالة رغبتك .
- اضغط على ايقونة ”إرسال” حتي يتم إرسال شكواك .
- نقوم بالاحتفاظ برقم الطلب من اجل متابعة حالة الطلب .
خطوات عرض وطباعة فاتورة الكهرباء في المملكة السعودية
بالخطوات التالية، يمكن عرض وطباعة فاتورة الكهرباء الخاصة بك :
- اولا نقوم بتسجيل الدخول لموقع شركة الكهرباء السعودية، وذلك عن طريق اسم المستخدم وكلمة المرور .
- اختيار خدمة المشترك، ومنها نختار خدمة الفواتير الكهربائية .
- نقوم بالضغط على ايقونة “عرض فاتورة الكهرباء” .
- سوف يتم تقديم نموذج كامل لفاتورة الكهرباء .
- تسجيل رقم حسابك الخاص ببطاقة الائتمان، و البريد الإلكتروني، وباقي البيانات .
- نقوم بالضغط على ايقونة “عرض الفاتورة”، وسوف يتم عرض كل الفواتير الخاصة بك .
- الضغط على الأيقونة الخاص بتحميل الفاتورة، وسوف يتم تحميلها بصيغة الـ PDF .
- واخيراً نقوم بالاحتفاظ بالفاتورة بعد تحميلها، وطباعتها .
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد
يمكن القيام بالاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق استخدام رقم العداد، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية :
- نقوم بزيارة موقع الكهرباء السعودية، و تحديد خدمة فاتورة الكهرباء .
- أدخال رقم حسابك الشخصي بالمكان المخصص له .
- تسجيل رقم العداد، و عنوان بريدك الإلكتروني .
- تحديد اللغة التي تريدها، ثم نقوم بالتسجيل .
- سوف تعرض فاتورتك والتفاصيل الخاصة باستهلاك للكهرباء الخاصة برقم العداد الذي تم تسجيله .
