خدمة العملاء موبايلي وطرق التواصل المجانية وتقديم شكوى اون لاين

حيث يتساءل الكثير من العملاء عن كيفية تقديم شكوى أو استفسار ، أو الاتصال برقم موبايلي الموحد للاستفسارات والاستفسارات ، لكنه لا يعرف الرقم المخصص للتشغيل أو البريد الإلكتروني ، ويقوم بإرسال شكوى العميل لتعبئة رصيد موبايلي. من خلال خدمة مقدمة له أو طلب خدمة أو باقة أو معاملة عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول أمر سهل ، ونظرًا للأسئلة العديدة حول رقم خدمة عملاء موبايلي للأعمال وكيفية التحدث إلى خدمة عملاء موبايلي عبر الجوال ، فإن القارئ يجب أن يكون واضحًا بشأن الطريقة التي يرغبون في التحدث بها إلى خدمة عملاء موبايلي ، سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف المحمول.

رقم خدمة عملاء موبايلي

• أولا للتحدث مع العملاء والموظفين من خلال الرقم 1100 وذلك الرقم الموحد لقطاع الأعمال من شريحة موبايلي.
• و إذا لم يكن لديك أو لم تستخدم شريحة موبايلي فالرقم 0560101100 هو المخصص للعملية.

البريد الإلكتروني من موبايلي خدمة العملاء

• أولا قم بالدخول على الموقع الإلكتروني للعملية المتواجد على موقع شركة موبايلي.
• وسيظهر لك نموذج الاتصال.
• و اكتب اسمك الكامل.
• ورقم هاتفك إذا كنت تستخدم شريحة لشركة أخرى غير موبايلي اكتب الرقم أيضا.
• واكتب البريد الإلكتروني المقرر استقبال ومتابعة الشكوى أو الاستعلام عليه.
• وإذا كان هناك مرفقا تود إرساله في العملية قم بإرساله.
• وبتأكيد التعامل البشري.
• و اضغط على إرسال.

عملية الاتصال مع خدمة العملاء

ونتيجة لذلك يعرف القارئ طريقة الاتصال بالشركة من خلال رقم خدمة عملاء موبايلي الموحد والتواصل من خلال موبايلي سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو باستخدام الأرقام المقدمة ، كما يمكن للقارئ شحن زين عبر الإنترنت كخدمة تسهل على العملاء. .

خطوات إنشاء شكوى خاصة

• أولا ادخل على الموقع الرسمي لشركة موبايلي.
• وبتحديد نوع الهوية أو الوثيقة سواء كانت بطاقة مواطن أو إقامة وافد أو رقم جواز أو رقم حدود.
• واكتب رقم الوثيقة في المكان المحدد.
• واكتب رقم الجوال.
• و اضغط على التالي.
• وسيتم تحويلك لاستكمال العملية.
• واكتب الشكوى التابعة لك وباقي البيانات.
• و اضغط على إرسال.

طريقة متابعة الشكوى التابعة لك

• أولا بالدخول على موقع موبايلي.
• واضغط على متابعة الشكوى.
• واكتب رقم الشكوى الذي حصلت عليه في المكان المحدد.
• و اكتب رقم هويتك.
• و اضغط على بحث.
• و ستظهر لك آخر مستجدات الشكوى الخاصة بك ومعالجتها.

خدمة عملاء موبايلي السعودية 1444

• أولا ادخل على صفحة الأسئلة المتكررة أمامك.
• و اختر مربع البحث للتسهيل عليك في بحثك في الرسائل والشكاوى القديمة.
• و إذا كنت ترغب بالحصول على دعم موبايلي قم بإرسال تذكرة خاصة لضمان سرية رقمك.
• وفي حالة وجود مشكلة يمكن لك خلالها التقاط صور قم بالتقاطها وإرفاقها مع الشكوى المقدمة.
• وقم بربط بريدك الإلكتروني برقمك لمتابعة الشكوى بسهولة.

كيفية معرفة الرصيد موبايلي

• أولا قم بالاتصال على الرقم #1411* وهو الكود المخصص لاستقبال الاستعلامات بخصوص معرفة الرصيد موبايلي.
• و انتظر قليلا ثم سيظهر لك قيمة الرصيد الخاص بك المتبقى الموجود على الشريحة.
• ويمكنك أيضا تحميل تطبيق موبايلي ومتابعة رصيدك الخاص المتاح على الشريحة التي ترغب بمعرفة الرصيد بدون خدمة العملاء موبايلي.
• و قم بتسجيل الدخول برقم الشريحة على التطبيق.
• وقم بالدخول على معرفة الرصيد.