حيث يستفسر العديد من المواطنين الذين هم في أمس الحاجة إلى المساعدة الخيرية في المملكة عن كيفية التسجيل في موقع مؤسسة الوليد بن طلال الخيرية الذي يقدم مساعدة متنوعة لفئات معينة من المواطنين المختارين على أساس بضرورة تلقي هذا الدعم بشرط أن يتم اختيارهم بناءً على طلب من المؤسسة للمواطن المسجل عن طريق الجهات ذات العلاقة في المملكة ، وتعمل المؤسسة بجدية على مبدأ التكافل الاجتماعي لجميع المواطنين من خلال المنح والمساعدات الخاصة التي تقدمها مؤسسة الوليد الخيرية وسنشرح خطوات التسجيل والقبول على موقع الوليد بن طلال للمساعدة الخيرية في الحالات الإنسانية.
حيث قدمت إدارة المؤسسة خدمة التواصل مع خدمة عملاء المؤسسة عن خدمات واستفسارات المستفيدين منها ، حيث يمكن التواصل مع بعضهم البعض
من خلال الهاتف الأرضي الموحد التالي 966112110000 ، ويقوم كل مواطن بعمل استفسار خاص به فيما إذا كان مسجلاً. يعمل الاستفسار مع المؤسسة للحصول على المساعدة أو للاستعلام عن الخدمات الأخرى.