هيئة تنظيم الكهرباء
هيئة تنظيم الكهرباء

هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج توضح آليات العمل لإيجاد حلول مشاكل فواتير الكهرباء وفصل التيار ...

صرح مصدر مسئول بهيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج بشأن ما تداول عن فصل خدمة الكهرباء عن المستهلكين الذين لم يقوموا بسداد قيمة فواتير إستهلاك الكهرباء.

حيث قال المصدر أنه في حالة شكوى المستهلك بخصوص قيمة فاتورة الكهرباء فإننا بالطبع لن نقوم بفصل التيار عنه.

وأشارت الهيئة انه في حالة تلقى شكوى من المستهلك تتعلق بقيمة فاتورة الكهرباء، بالتالي لا يحق للهيئة قطع الخدمة عن المستهلك، بالإضافة إلى ضرورة سداد أية مستحقات مالية أخرى لا تخص الفاتورة قيد الشكوى المقدمة من المستهلك.

جاء ذلك في إطار الرد على العديد من التساؤلات الواردة للهيئة عبر مختلف وسائل التواصل الخاصة بها للإستفسار عن حالات قطع التيار الكهربائي عن المستهلكين، بالإضافة إلى الأسئلة المتعلقة بكيفية السداد لفواتير الكهرباء على أقساط في حالة تعثر المشتركين في سداد قيمة الفاتورة كاملة في ظل الظروف الحالةي التي يمر بها العالم منذ ظهور وإنتشار وباء فيروس كورونا العالمي المستجد.