كيف يتم الاعتراض على فاتورة المياه بالمملكة السعودية، إذا كانت فاتورة المياه المستهلكة للمواطنين المبالغة وعدم التناسب مع استهلاكه حيث يمكن أن يتم الإعتراض على هذه الفاتورة، حيث نقوم بتوضيح الخطوات الخاصة بأسترداد المبلغ من شركة المياه التي لا تتناسب مع استهلاك المستخدمين على الإطلاق، وشركة المياه قامت بتأكيد علي إمكانية سداد فاتورة المياه بشكل إلكتروني، وهذا من خلال استخدام تطبيق (125) أو تطبيق الراجحي السعودي، اوقامت الشركة بتخصيص رقم مجاني موحد لجميع العملاء حتي يتم التواصل مع الشركة من خلال الاستعلامات.
الاعتراض على فاتورة المياه بالمملكة السعودية
حيث وفرت شركة المياه الوطنية السعودية خطوات للاعتراض على فاتورة المياه من خلال اتباع الخطوات التالية :
- أولاً يتم الدخول على الرابط الخاص بشركة المياه الوطنية بالسعودية.
- نقوم بتسجيل الدخول .
- ادخال اسم المستخدم وكلمة المرور .
- تحديد الأيقونة الخاصة بتقديم الشكوى .
- يتم عرض نوع الشكوى وفئة الشكوى الفرعية .
- يجب الضغط على أيقونة تقديم الشكوى .
- يتم عرض معالجة الشكوى .
كيفية استرداد مبلغ شركة المياه
بعد ان يتم تقديم الاعتراض على فاتورة المياه وقبوله يمكن استرداد مبلغ الفاتورة عن طريق بعض الخطوات التالية :
- أولاً يتم الدخول لشركة المياه الوطنية .
- تسجيل الدخول .
- تحديد الضرائب الغير مباشرة .
- الضغط على أيقونة استرداد المدفوعات .
- نقوم بإنشاء الطلب عن طريق تعبئة البيانات ثم تحديد أختيار استرداد المدفوعات الخاصة بالاعتراض .
- الضغط على أيقونة تقديم الطلب .
- إشعار التقديم عن طريق البريد الإلكتروني بصندوق المراسلات الخاصة بحسابك الشخصي .
خطوات سداد فاتورة المياه بالسعودية
تم وضع بعض الخطوات اللازمة لسداد فاتورة المياه من خلال تطبيق الراجحي :
- فتح تطبيق الراجحي من الجوال .
- الضغط على القائمة .
- الضغط على أيقونة المدفوعات والفواتير .
- الضغط علي أيقونة فاتورة جديدة .
- إضافة رمز شركة المياه .
- الضغط علي التالي .
- عرض الفاتورة .
- إستقبال رمز التحقق وإدخاله .
- الضغط على إضافة فاتورة .
- الذهاب إلي الفواتير .
- تحديد الحساب الذي تريد القسام بسداده .
- عرض تفاصيل الفاتورة وكيفية الدفع.
- الضغط على أيقونة التأكيد .
- تحديد طريقة الدفع المناسبة .
- الضغط على كلمة الفواتير .
طرق التواصل مع شركة المياه في المملكة السعودية
يتم التواصل للعملاء في السعودية مع شركة المياه على الرقم الخاص بشركة المياه المجانية وهو (8004411110)، ويمكن الاتصال بأوقات العمل الرسمية أبتداء من الساعة 8 صباحاً الي الـساعة 4 مساءً.
- أولاً يتم الدخول لرابط شركة المياه .
- تسجيل الدخول .
- ادخال اسم المستخدم وكلمة المرور .
- تحديد الشكوى .
- عرض نوع الشكوى والفئة .
- الضغط على زر تقديم الشكوى .
- عرض معالجة الشكوى .
