تعتبر طريقة تقديم شكوى على شركة تمارا هي من أهم ما يبحث عنه الكثيرين ، فتمارا من اهم الشركات السعودية الناشئة المتخصصة في المجال التقني ، وتساعد شركة تمارا على التقديم للمواطنين السعوديين طرق الشراء من خلال تقسيط المبلغ تبع دفعات ، و يتم الاتفاق عليها من خلال العميل والشركة وذلك حسب حلول مالية موثوقة .
كيفية تقديم شكوى على تمارا
حيث تعتبر شركة تمارا من اكبر و أهم شركات بداخل المملكة السعودية و التي تسمح بالتعامل من خلال التقسيط حيث تسهل على جميع المواطنين القيام بدفع المبالغ المالية من خلال دفعات مالية وذلك حسب الإتفاق بين العميل وبين الشركة ، لذلك قد وفرت الشركة العديد من الطرق للتواصل معها في حالة تعرض العملاء لأي نوع من الغش أو النصب ومن اهم هذه الطرق ما يلي :
- أولاً يتم الدخول الي موقع تمارا .
- ثم يتم اختيار نوع المشكلة التي تريد فيها تقديم الشكوى مع تحديد اذا كنت تاجر أم عميل .
- يتم إضافة عنوانك البريدي بمنتهي السهولة من اجل الرد عليك والتواصل معك بمنتهي السهولة .
- يتم اختيار الموضوع الذي تريد الشكوى منه .
- نقوم بإدخال البيانات الخاصة بالطلب .
- نقوم بعد ذلك بإدخال اسم العميل الذي يريد عمل الشكوى .
- يتم إضافة رقم الهاتف المسجل بداخل شركة تمارا و الخاص بالعميل .
- وبعدها نقوم بإدخال رقم الطلب الخاص بك .
- واخيراً يتم الضغط على ايقونة إرسال .
تقديم شكوى تمارا من خلال البنك المركزي السعودي
عند القيام بتقديم شكوى خاصة بموقع تمارا عن طريق البنك المركزي السعودي يجب القيام باتباع الخطوات التالية :
- نقوم بالدخول لخدمة العملاء و الضغط على ايقونة ابدأ الخدمة .
- الذهاب إلى الموقع الرسمي للبنك المركزي عن طريق الضغط على خدمات التي تظهر في أعلى الصفحة الرئيسية .
- نقوم بالذهاب لشكاوى التابعة لقائمة الخدمات .
- وفي هذه الخطوة تظهر العديد من الشكاوى التابعة للقائمة “ ب ” .
- يتم الضغط على ايقونة شكاوى البنوك .
- نقوم بالدخول من بوابة سما .
- ويتم بعدها الدخول إلى تبويب إضافة طلب جديد .
- التحقق من مدي صحة المعلومات ثم نقوم بالضغط على ايقونة التالي .
- القيام بالضغط على ايقونة تأكيد .
- القيام بتحديد قطاع البنوك .
- يتم اختيار ايقونة شكاوى سما .
- القيام بتعبئة البيانات الضرورية ثم يتم إرسال الطلب .
تقديم شكوى على تمارا عن طريق خدمة العملاء
حرصت شركة تمارا على القيام باستقبال شكاوى المواطنين السعوديين عن طريق العديد من الطرق سواء من خلال الشكوى المباشرة أو تقديم الشكاوى عن طريق البنك المركزي السعودي أو رقم خدمة العملاء وهو 8001240441 و يتم تقديم الشكاوى بأوقات العمل التابعة للشركة .