خدمة جديدة تسعد الاف الوافدين بالسعودية
خدمة جديدة تسعد الاف الوافدين بالسعودية

صرحت المدرية العامة الجوازات السعودية صباح اليوم الخميس الموافق بعض التعديلات التى تعصب فى مصلحة المقيمين ةبالمملكة ولذلك قررنا أن نطلق لكم الأراء فيما ستطلعون قررنا نحن كفريق عمل لصحيفة الوسط أن ننقل لكم التفاصيل..

جائت تلك الاحداث فى ظل المحظر الموضوع على بعض مناطق المملكة وهذا بسبب فيروس كورونا المستجد , وفى سياق متصل طرح العديد من الخدمات التي تفيد الأجانب والمواطنين لتسهيل المعاملات ومرونة إجرائها أو حل مشكلاتهم العالقة ..

 

وفى سياق متصل أعلنت الإدارة العامة للجوازات اليوم عن تقديم خدمات "تواصل" عبر بوابة مقيم الإلكترونية لتمكين المستفيدين من التعامل. مع المشكلات التي لم يتم حلها مذكرة لا يمكن تنفيذها من خلال مراقبة الجوازات.

وبالمثل ، جاء في البيان الرسمي لبيان الجوازات السعودية على موقع التواصل الاجتماعى  تويتر في سياق تعزيز استخدام التكنولوجيا الحديثة ، تم إطلاق خدمة (تواصل) عبر بوابة مقيم الإلكترونية ، والتي من خلالها يمكن للمستفيد معالجة الحاجة للتحقق من مقر دائرة الجوازات ولا يمكن تنفيذ المذكرات.

ومضى موضحاً: "خدمة تواصل المقدمة عبر بوابة مقيم تأتي ضمن جهود الجوازات في تعزيز التعاملات الإلكترونية والتواصل مع خبراء المكتب لحل الملاحظات التي قد تواجه المستفيدين أو تظهر على البوابة ، وتعيقهم عن إكمالها. المعاملات.

أهداف خدمة تواصل

وقالت إن الخدمة تتيح للمستفيدين استكمال الإجراءات التي لا تستطيع البوابة تنفيذها من خلال توفير قناة اتصال مع الجهة المختصة دون الحاجة إلى مراجعة إدارة الجوازات ، مشيرة إلى أن أهداف الخدمة تشمل:

تشجيع المعاملات والتبادلات الإلكترونية مع خبراء جوازات السفر

تقليل الوقت وتوفير الطاقة.
ومضى موضحا: "خدمة تواصل متوفرة عبر بوابة مقيم والتي تأتي ضمن جهود الجوازات لتعزيز التعاملات الإلكترونية والتواصل مع خبراء الديوان لحل الآراء التي قد يواجهها المستفيدون أو تظهر في جوازات السفر. البوابة تمنع منهم من إتمام المعاملات ".


وقالت إن الخدمة تتيح للمستفيدين استكمال الإجراءات التي لا تستطيع البوابة تنفيذها من خلال توفير قناة اتصال مع الجهة المختصة دون الحاجة إلى مراجعة إدارة الجوازات ، مشيرة إلى أن أهداف الخدمة تشمل:

تعزيز المعاملات والتبادلات الإلكترونية مع خبراء الجوازات.

تقليل الوقت وتوفير الطاقة.


تحسين جودة الخدمة وسرعة التسليم.