تهدف هذه الخدمة المقدمة من وزارة الموارد البشرية إلى الإبلاغ عن العنف الأسري بداخل المملكة السعودية، حيث تقوم بالعمل علي تمكين جميع المواطنين والوافدين من الوصول للمساعدة في حالة ان يتم تعرضهم أو تعرض أي شخص للإيذاء، وتحرص الوزارة دائماً على القيام بتوفير كامل الأولوية من أجل سلامة الأشخاص من خلال حمايتهم من تكرار هذا العنف وتقديم المساعدة للجميع بطرق آمنة، وسوف يتم توضيح طريقة الإبلاغ عن العنف الأسري .
مركز بلاغات العنف الأسري
حيث أوضحت الوزارة بأنه يتم التعامل مع كافة بلاغات العنف الأسري بداخل نطاق الأسرة لجميع المواطنين و المقيمين، و خدمة النساء بجميع الفئات العمرية بداخل نطاق الأسرة، والعمل علي تقديم يد العون للأطفال بدون عمر الثامنة عشر، سواء كان داخل أوخارج نطاق الأسرة، وتقديم المساعدات لكبار السن أبتداء من 60 عام داخل نطاق الأسرة، وكل الأفراد من ذوي الإعاقة بداخل المملكة .
مراحل تقديم بلاغ العنف الأسري
- يجب أن يكون البلاغ المرتبط بالعنف الأسري مر بعدة محطات منذ بداية استقباله من مركز البلاغات (1919)، وحتى يتم إغلاق الحالة .
- يستقبل هذا البلاغ إخصائيات نفسيات مدربات .
- فتح قنوات أتصال مع عدد من جهات الحماية والإنقاذ التي لها صلة بمركز البلاغات حسب ما تتطلبه الحالة سواء كان مع ( الشرطة، وحدات الحماية من الإيذاء) .
- هناك بعض الحالات تتم فيها إحالة الحالة للجهات الأمنية للبدء بالتحقيق في الحالة عن طريق مركز البلاغات أو من خلال وحدات الحماية .
- عن طريق وحدات الحماية يتم تقديم مجموعة متميز من الخدمات الاجتماعية وتقديم بعض المعلومات النفسية والصحية .
- يتم تقديم العديد من الاستشارات الأسرية الهامة والعمل علي حل المشاكل النفسية والعمل علي متابعة الحالة حتي يتم استقرارها .
- في حالة البلاغات الخطيرة تتم إحالة البلاغات فورًا للجهات ذات الاختصاص مثل جهات الشرطة، والنيابة العامة، و الإسعاف .
- تتم متابعة البلاغ مع الجهات المختصة، وتقديم كل الدعم القانوني في حالة إذا استدعي ذلك .
الخدمات التي يقدمها مركز بلاغات العنف الأسري
يقدم مركز بلاغات العنف الأسري خدمات متنوعة للمواطنين من الجنسين لضمان وصول البلاغات التي يعاني منها البعض، ومن أهم الخدمات :
- استقبال البلاغات بسرية من جميع مناطق بداخل المملكة السعودية في جميع حالات الإيذاء .
- إحالة جميع البلاغاتِ في المركز لوحدات الحماية الأسرية التي توجد بمناطق المملكة، بعد تحديد مدي خطورتها .
- إذا كانت الحالة تستدعي تدخل فوري فسوف يقوم المركز بإجراء تنسيق مع الجهات الأمنية .
- تقديم كافة الاستشارات الأسرية .
- توفير الخدمات الخاصة بالاستعلام عن أي بلاغ يتم تقديمه للوزارة ومتابعة البلاغات المسجلة بشكل الكتروني .
