تهدف هذه الخدمة إلى القيام بالإبلاغ عن العنف الأسري بداخل المملكة العربية السعودية، فقد تم العمل علي تمكين جميع المواطنين والوافدين من أجل الوصول إلى المساعدة وذلك في حالة تعرضهم للإيذاء، وتحرص وزارة الموارد البشرة والتنمية الاجتماعية على توفير كل الأولوية من أجل سلامة الأشخاص من خلال حمايتهم من تكرار عمليات العنف وتقديم يد العون والمساعدة للجميع بطرق آمنة، وسوف نعرض في المقال طريقة الإبلاغ عن العنف الأسري .
الفئات التي يخدمها مركز بلاغات العنف الأسري
حيث أوضحت الوزارة أنه سوف يتم التعامل مع كافة انواع بلاغات العنف الأسري بداخل نطاق الأسرة للمواطنين أو للمقيمين، وخدمة النساء بكل الفئات العمرية في داخل نطاق الأسرة، وتقديم أيضاًؤيد العون للأطفال من دون عمر الثامنة عشر، سواء بداخل وخارج نطاق الأسرة، وتعمل علي تقديم المساعدات لكبار السن أكبر من 60 عام بداخل نطاق الأسرة، ولجميع الأشخاص من أصحاب الإعاقة .
مراحل تقديم البلاغ
- يمر البلاغ المرتبط بالإيذاءات والعنف الأسري يمر بعدد من المحطات منذ لحظة استقباله من مركز بلاغات العنف الأسري (1919) حتى يتم إغلاق الحالة .
- يستقبل هذا البلاغ عدد من الإحصائيات النفسية .
- ويتم العمل علي فتح عدد من قنوات الاتصال مع عدد آخر من جهات الحماية ذات الصلة في مركز البلاغات وفق ما تتطلبه هذه الحالة سواء كان ذلك مع (الشرطة أو مع وحدات الحماية من الإيذاء) .
- وفي عدد من الحالات تتم إحالة الحالة للجهات الأمنية للبدء في التحقيق بالحالة عن طريق مركز البلاغات أو من خلال وحدات الحماية .
- أما من خلال وحدات الحماية فيتم تقديم عدد متميز من الخدمات الإيوائية والخدمات الاجتماعية وتقديم معلومات نفسية ومعلومات صحية .
- من خلال مركز البلاغات يتم تقديم العديد من الاستشارات الأسرية التي تعمل علي حل المشاكل النفسية والاجتماعية والعمل علي متابعة الحالة لحين استقرارها .
- في حالة البلاغات الخطرة تتم إحالة هه البلاغات علي الفور إلى الجهات المختصة مثل (الشرطة، النيابة العامة، الإسعاف) .
- تتم متابعة البلاغ مع الجهات المختصة، وتقديم كل انواع الدعم القانوني إذا استدعي الامر لذلك .
الخدمات التي يقدمها مركز بلاغات العنف الأسري
- خدمة استقبال البلاغات بسرية تامة من كافة مناطق المملكة لكل حالات الإيذاء.
- إحالة مركزُ البلاغاتِ لوحدات الحماية الأسرية التي توجد في جميع مناطق المملكة، بعد تحديد درجات الخطورة .
- إذا كانت حالة الإيذاء تستدعي التدخل العاجل فسوف يقوم المركز بإجراء التنسيقات فوراً مع الجهات الأمنية .
- تقديم كافة الاستشارات الأسرية .
- توفير خدمات الاستعلام ومتابعة البلاغات المسجلة .
