عملت شركة الكهرباء السعودية بإطلاق رقم الكهرباء الموحد، وذلك تيسيرًا منها الخدمات لعملائها ، وحتي يتمتع المواطنين في المملكة السعودية بأفضل تجربة استخدام،ويتم من خلال هذه الأرقام الرد على كافة استفسارات وتساؤلات العملاء ، وتقديم كل انواع و أشكال الدعم والمساعدة بحالات الشكاوى والطوارئ من اجل ضمان راحة المواطنين، والحصول على خدمات أفضل .
رقم شركة الكهرباء الموحد المجاني
حيث عملت شركة الكهرباء السعودية بتوفير رقم موحد مجاني ، حتي تسهل على كل المواطنين القيام بتقديم الشكاوى والمقترحات ، والحصول على ردود مناسبة على جميع الاستفسارات ، وتعمل الخدمة على توفير الوقت وتوفير الجهد ، وتلبية احتياجاتهم بصورة أسرع .
في حالة اذا واجه احد المواطنين أي مشكلات أو أعطال فنية في الكهرباء يمكن الاتصال على الرقم الموحد ( 920001100 ) .
طرق التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
قامت الشركة السعودية للكهرباء بتوفير عدد من الأرقام الأخرى والتي يمكن استخدامها من اجل التواصل على مدار 24 ساعة، وسوف يتم الرد على الفور من خلال ممثلي خدمة العملاء ، وهذه الأرقام هي :
- (933) رقم طوارئ الكهرباء الموحد .
- (966920001100) لارسال رسالة واتس اب على رقم خدمة العملاء .
- (1228391001) رقم خدمة عملاء شركة الكهرباء بجدة .
- ومن خلال الموقع الإلكتروني الرسمي على شبكات الإنترنت .
خطوات الاعتراض على قيمة فاتورة الكهرباء في السعودية
يوجد الكثير من الخدمات الإلكترونية التي تقوم الشركة السعودية للكهرباء بتقدمها للمواطنين ، ومن بينهم خدمة للاعتراض على قيمة الفواتير التي تم إصدارها، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية :
- اولا نقوم بالتوجه للموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية .
- كتابة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بالموقع ، والتي تتضمن اسم المستخدم وكلمة المرور .
- نقوم بالتوجه لايقونة الخدمات الإلكترونية .
- نقوم بالضغط على أيقونة اتصل بنا للتواصل .
- التوجه للخانة الخاصة بتقديم شكوى، بعد اختيار نوع الشكوى التي تريد إرسالها .
- كتابة تفاصيل الشكوى بالمكان المخصص لها .
- سوف يطلب منك الموقع تسجيل كافة بياناتك الشخصية بشكل صحيح .
- بعد الانتهاء يتم مراجعة الطلب نقوم بالضغط على ايقونة الارسال .
- واخيرا سوف يقوم خدمة العملاء بمراجعة الطلب والرد على الشكوى المقدمة .