تُعتبر عملية إيقاف الخدمات هي قرار قضائي، قامت المملكة العربية السعودية بإتاحته لحماية كافة حقوق المواطنين، وهذا القرار قد تم إتخاذه تجاه كل من يقوم بالإمتناع عن تنفيذ أي إلتزام عليه تجاه شخص أخر، أو مؤسسة أو جهة حكومية، ويعمل هذا القرار على منع هذا المواطن من أداء حقوقه في الخدمات الحكومية المتنوعة.
- رفع إيقاف الخدمات مؤقتاً
- الشروط الواجب توافرها حول عدم إيقاف الخدمات
- الاستعلام عن إيقاف الخدمات
- كم يستغرق رفع إيقاف الخدمات
- درجات إيقاف الخدمات
رفع إيقاف الخدمات مؤقتاً
يستطيع المواطنين الذين قد صدر بشأنهم قرار من الحكومة السعودية، بإيقاف جميع الخدمات أن يتمكنوا من القيام برفع الإيقاف المؤقت من خلال بوابة “ناجز”، تلك البوابة التي تقوم بتقدم العديد من الخدمات الحكومية، والتي يستفيد منها جميع المواطنين السعودين، وسوف نوضح الخطوات اللازمة لرفع إيقاف الخدمة بشكل مؤقت :
- أولاً القيام بالدخول إلي موقع وزارة العدل الإلكتروني.
- ثانياً يتم إختيار الخدمات الإلكترونية ما بين الخيارات المتاحة من خلال المنصة الرئيسية للموقع.
- ثالثاً القيام بإختيار قائمة التنفيذ، وتليها خطوة أختيار أيقونة خدمة طلباتي.
- رابعاً يتم استكمال جميع الإجراءات من خلال اختيار تقديم طلب "رفع إيقاف الخدمات".
- خامساً قيام الموقع الإلكتروني بطلب إدخال جميع البيانات الصحيحة الخاصة بالشخص.
- سادساً التأكد من إدخال البيانات بصورة صحيحة، ومراجعتها من أجل ضمان نجاح تقديم الطلب.
- سابعاً القيام بالضغط على أيقونة تسجيل الطلب حتى يتم رفع طلبك للجهات المختصة.
ويتم القيام برفع إيقاف الخدمات بعد حدوث تقديم الإلتزام للشخص الذي تم رفع الخدمات عنه وعودة الحق لأصحابه، أو الحصول على مهلة، كما تتم عملية رفع الإيقاف خلال (24) ساعة فقط بعد إتمام عملية التحقق من الجهة المختصة، ويستطيع المواطنين من خلال بوابة أبشر معرفة أمر التعليق الخاص بالخدمات أم لا وذلك من خلال رقم الهوية الوطنية.
الشروط الواجب توافرها حول عدم إيقاف الخدمات
وضعت الحكومة بعض التسهيلات التي يستطيع المواطنين الإستفادة منها، والتي تتلخص فيما يلي :
- يجب أن يستطيع المواطن من سداد المبلغ المستحق في خلال (24) ساعة، للشخص المحكوم له،
- وفرت الحكومة حل لهذا الأمر من خلال رقم مفوتر خاص بالمحاكم التنفيذية وهو (169).
- تتخذ الجهات المختصة جميع الإجراءات الواجبة والضرورية لرفع إيقاف الخدمات.
- يتم رفع ايقاف الخدمة خلال ثلاثة أيام بعد التأكد من إنتهاء المشكلة بين الطرفين.
- لا يحق للمواطن الذي قد صدر بحقه قرار إيقاف الخدمات أو تجميد الحساب البنكي بصرف الراتب بالكامل، من ماكينات الصراف الآلي فقط.
- يسمح للمواطن بصرف (67%) فقط من الراتب الشهري.
- لا يلحق أي ضرر بالأشخاص التابعين لمن تم صدور بحقهم قرار إيقاف الخدمات.
- يستطيع جميع الأشخاص الذين صدر بحقهم قرار إيقاف الخدمات صرف العلاوات الخاصة بهم.
- يستطيع جميع الأشخاص الذين صدر بحقهم قرار إيقاف الخدمات صرف بدل الغلاء تنفيذاً للاوامر الملكية.
الاستعلام عن إيقاف الخدمات
يستطيع المواطنين الذين صدر بشأنهم قرار إيقاف الخدمة من عمل إستعلام وذلك عن طريق الخطوات التالية :
- أولاً : القيام بتسجيل الدخول إلى بوابة ناجز.
- ثانياً : يتم إختيار تنفيذ المتوفر من الخيارات المتاحة.
- ثالثاً : القيام بإختيار إستعلام عن طلب التنفيذ حتى يتم الإستعلام بنجاح.
- رابعاً : يتم إنتقال الموقع إلى صفحة جديدة يتم عن طريقها كتابة رقم الطلب وتحديد نوع الهوية.
كم يستغرق رفع إيقاف الخدمات
- حيث قامت وزارة الداخلية السعودية بتخصيص رقم خاص للسداد الإلكتروني حتى يتم السداد عليه وهو ( 169).
- وعندما يتم عملية السداد بنجاح تقوم الجهة المختصة برفع إيقاف الخدمات خلال ثلاثة أيام من تاريخ السداد وذلك كحد أقصى.
- وجدير بالذكر أن اللجنة التي تصدر قرار الإيقاف تتضمن (6) وزارات مختلفة من مؤسسات الدولة.
درجات إيقاف الخدمات
حيث استخدمت وزارة الداخلية السعودية، درجات لإيقاف الخدمات والمحافظة على حقوق المواطنين، وإلزام من عليه حق بالقيام بسداده، ويتم ذلك من خلال إيقاف الخدمات، التي كانت سابقاً تتم خلال ثلاثون يوماً تتوزع بين إحالة الطلب للمحكمة، والتحقق من الشروط النظامية، ثم القيام بإصدار أمر التنفيذ وإعطاء مهلة خمسة أيام للسداد، من أجل تيسير الإجراءات عن طريق المحكمة، أما الآن في الوقت الحالي أصبح أمر الإيقاف يستغرق حوالي (24) ساعة فقط، لتتم كافة الإجراءات إلكترونياً.
