قد يضطر البعض لإلغاء تصاريح الحج الذي قد سبق الحصول عليها و ذلك يكون لسبب خارج عن إرادة الحاج مثل ان يتم إصابته بمرض معدي أو بسبب وفاته أو بسبب إصابته بالعجز الكلي أو لأي أسباب أخر ، ولذلك وفرت وزارة الحج والعمرة السعودية إمكانية خاصة لإلغاء التصريح وذلك حتي تتمكن من العمل علي توفير أماكن شاغرة وخدمات لأغلب الحجاج الذين يرغبون في أداء فريضة الحج، وبعد قيام الوزارة بالاعلان عن هذه الإمكانية أزدادت عمليات البحث عن طريقة الالغاء وسوف نتحدث عنها في السطور التالية تفصيليًا .
طريقة إلغاء تصريح الحج من قبل الحاج
قامت وزارة الحج والعمرة السعودية بتوضيح طريقة إلغاء طلب الحج بعد القيام بحجزه عن طريق منصة أبشر الإلكترونية ويمكن إلغاؤه أيضاً من خلال موقع وزارة الحج والعمرة أو من خلال منصة نسك، ويتم إلغاؤه من خلال منصة أبشر، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية :
- اولا نقوم بالدخول لمنصة أبشر الإلكترونية .
- ثم يتم تسجيل الدخول، والضغط على ايقونة خدماتي ثم اختيار الـ(خدمات) .
- نقوم بالضغط على تبويب وزارة الحج والعمرة .
- كتابة جميع البيانات المطلوبة بصورة صحيحة وتتضمن رقم الحجز أو رقم الهوية .
- كتابة رمز التحقق .
- الضغط على ايقونة إلغاء تصريح الحج .
سياسة إلغاء حجز الحج بعد اختيار الباقات
قامت وزارة الحج والعمرة السعودية إمكانية توفير إلغاء تصريح الحج ولكن سوف يتم استرجاع الرسوم أوالعمل علي خصم جزء منها حسب ميعاد الإلغاء وتكون سياسات الإلغاء كالتالي :
- عند إلغاء الحجز بعد اختيار باقة الحج يمكن ان يتم إلغاؤه مجانًا بدون اي رسوم خصم إذا كان الإلغاء قبل الدفع .
- اذا كان الطلب من التاريخ الذي تم اطلاق المسار في حتى يوم 14 شوال فإن المبلغ تتم اعادته كاملًا .
- وفي حالة اذا تم رفض التصريح من الوزارة فإنه يتم خصم الرسوم الخاصة بالخدمة الإلكترونية .
- اذا كان الإلغاء بعد طباعة التصريح من يوم (15 شوال) حتى نهاية شهر (ذو القعدة) فسوف يتم خصم 10% من إجمالي قيمة العقد .
- اذا كان طلب الإلغاء بعد قيام بطباعة التصريح من (1 ذي الحجة) حتى إغلاق المسار فيتم خصم 100٪ من إجمالي قيمة العقد .
حالات تم استثناءها من رسوم إلغاء تصريح الحج
هناك عدد من الحالات التي يتم استثنائها من الخصم و يتم استقطاعه من رسوم تصريحات الحج وذلك في حالة إلغائها، وسوف نوضح هذه الحالات عن طريق السطور التالية :
- في حالات الوفاة .
- في حالات الإصابة بفيروس كورونا بعد بداية شهر ذي الحجة .
- في حالات الإصابة بالعجز الصحي .
- في حالات تحديث الشروط التنظيمية للحج وعدم تناسبها مع الحاج الحاجز .
- في حالات التعرض لحادث مروري يمنعهم من القيام بفريضة الحج .
