أوضحت الجهات المعنية الإستفسارات الخاصة بطلب تحديث في ريف، موضحة خطوات تعديل البيانات، وإعادة تقديم الطلب عبر بوابة ريف، وجاء ذلك بسبب الشكوى من رفض طلبات دعم الريف، ويرجع السبب إلي نقص بيانات دراسة الجدوى، فما هو الحل المناسب عند ظهور هذه الرسالة في حسابات المستخدمين على المنصة، وتأتي هذه الإستفسارات بسبب رغبة الكثير من الإستفادة بدعم الريف، والذي يشمل المُزارع وغيره العديد من القطاعات المستفادة من ريف بالدعم المادي والآلات والمعدات اللازمة، التي تساعده علي ممارسة حرفته بمنتهي السهولة، وتنمي الأنشطة الزراعية، ولذلك قامت الوزارة بالربط بين تعديل بيانات الطلب وإستمرار صرف الدعم.
تحديث الطلبات في ريف
يمكن تحديث الطلبات في ريف وتعديل كافة البيانات من خلال إتباع الخطوات التالية :
- القيام بتسجيل الدخول لبوابة ريف، و تعبئة كافة البيانات المطلوبة.
- الضغط على التفاصيل الخاصة بالطلب الحالي، وبعدها الأيقونة الخاصة بالتفاصيل.
- يتم الإطلاع على التفاصيل الخاصة بالطلب وبيان سبب الرفض، القايم بضغط على إعادة التقديم في ريف.
تعديل البيانات في ريف
في نفس الوقت أكد البرنامج علي أن تعديل البيانات الخاصة بالعميل وإعادة تقديم طلب الدعم الريفي، سوف يكون بعد مرور عام كامل من تاريخ الرفض النهائي للطلب، وذلك من خلا تسجيل دخول لبوابة الريف،والقيام بإتباع نفس الخطوات السابق ذكرها، ثم يتم إنتقال المستخدم إلى أيقونة إعادة تقديم الطلب، ويقوم المستفيد بتقديم طلب جديد من أجل الإستفادة بالدعم المادي لبرنامج ريف، ويقوم بتسجيل كافة البيانات والمعلومات المطلوبة بصورة صحيحة، والموافقة علي الشروط والتعهدات، و إرفاق المستندات إن وجدت.
كيفية التواصل مع الدعم الريفي
بعد معرفة كيفية تحديث الطلب في ريف، وتعديل البيانات، يمكن التواصل مع الدعم الريفي، والإستفسار عن جميع المشكلات التي تواجهكم، من خلال الاتصال على رقم دعم الريف المجاني (19930)، والذي تم تخصيصه، للتواصل مع المستفيدين بشكل موحد على مستوى المملكة، حيث توافر المنصة مجموعة من المتخصصين المدربين للرد على أسئلة واستفسارات جميع المواطنين في قسم خدمة العملاء ،وقسم الدعم الفني، وذلك في خلال مواعيد العمل الرسمية على مدار الأسبوع من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 8 مساءًا.
