شكاوى الاتصالات بالإمارات ترتفع بنسبة كبيرة خلال الشهور الاخيرة
شكاوى الاتصالات بالإمارات ترتفع بنسبة كبيرة خلال الشهور الاخيرة

تنظيم الاتصالات يوضح حقيقة المشاكل الاخيرة

فى ظل التطور التي تعيشها دولة الامارات العربية تسعي الحكومة لتوفير كل احتياجات المواطنين والمقيمين من تكنولوجيا المعلومات .

وقد ظهرت فى الشهور الاخيرة مشاكل فى قطاع الاتصالات الامر يسبب فى ازمة كبيرة داخل الشركة وخسائر كبيرة من العملاء لشركات الاتصالات .

ووفقاً لتقرير الشكاوى الصادر عن الهيئة حديثاً كانت الشكاوى المقدمة 4535 شكوى خلال الفترة نفسها من العام الماضي بزيادة بنسبة 3.7 بالمائة.

وأشارت الهيئة إلى أن الشكاوى تتعلق بجميع الخدمات المقدمة من مشغلي الاتصالات في قطاعات الهواتف المحمولة والثابتة والإنترنت.

وأوضحت أنها تلقت 2697 شكوى من عملاء "اتصالات" خلال شهري يناير/كانون الثاني وفبراير/شباط الماضيين بينما تلقت 2006 شكاوى من عملاء "دو" خلال نفس الفترة.

وأكدت أنه تم إغلاق 78.57 بالمائة من الشكاوى المتعلقة بخدمات "اتصالات" في حين تم إغلاق 76.62 بالمائة من الشكاوى المتعلقة بخدمات "دو".