تعتبر خطوات استرداد مبلغ من اهم الأسئلة انتشار عند العديد من الأشخاص وذلك عند القيام بتحويل المواطن لقيمة نقدية من الأموال والحصول علي حساب بالخطأ بدون قصد، فهو في هذه الحالة يريد استرداد المبلغ المالي الذي قد تم تحويله، وبخصوص هذا الأمر أتاح البنك آلية تقوم بالمساهمة في مساعدة الافراد في استرجاع أموالهم المرسلة بالخطأ وباتباع العديد من الخطوات حتي تسهل الأمور على كل الأفراد وتجعلهم يحصلون على الأموال، وتتمكن في استرجاع الأموال التي تم تحويلها بالخطأ من الراجحي، فيجب اتباع عدد كبير من الإجراءات التي تلزم من اجل الاسترداد، ويمكن التواصل مع بنك الراجحي بالابلاغ عن طريق الاتصال على الرقم 920003344 .
استرداد حوالة مرسلة بالخطأ
حيث يمكن القيام بفتح محفظة أسهم ببنك الراجحي والتي تعتبر من اهم المنتجات التي يقوم الكثيرين من المستثمرين للجؤ إليها ، وحتي يتم استرجاع المبلغ الذي تم تحويله بالخطأ من الراجحي من خلال اتباع مجموعة من الخطوات التي تتمثل بالدخول لموقع مصرف الراجحي، واختيار ايقونة الخدمات والأفراد ومنها اختيار خدمات التواصل، والانتقال بعدها إلى نموذج تقديم الطلب أو الشكوى، ونقوم بإتباع الخطوات التالية :
- أولاً نقوم بملئ البيانات الخاصة بمقدم الطلب والتي تشمل إدخال الاسم الخاص بالمستخدم ورقم الهوية الوطنية.
- ثانياً كتابة بيانات الاتصال وإدخال تفاصيل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف بعناية وبصورة صحيحة.
- ثالثاً ملئ بيانات الطلب أو الشكوى.
- رابعاً تحديد المنتج، وإدخال ملخص الشكوى.
- خامساً إرفاق الوثائق المطلوبة للطلب من خلال اختيار الملفات وتقديم الطلب.
كيفية استرجاع حوالة مرسلة بالخطأ من تطبيق الراجحي
- أيضا عن طريق تطبيق الراجحي يمكن القيام باسترجاع حوالة مرسلة بالخطأ عبر فتح التطبيق الرسمي الخاص بمصرف الراجحي على الهاتف الجوال، وذلك بعد القيام بتنزيله من خلال متجر جوجل بلاي،والدخول إلى الخيارات، واختيار المساعدة، بعدها نقوم بالانتقال للخدمة الخاصة بالعناية بالعملاء، والقيام بإرسال الطلب وملئ كافة البيانات المطلوبة الخاصة بالحوالة.
- وأيضاً في حالة إذامر وقت طويل على عملية إرسال مبلغ الحوالة، يمكن التواصل مع الشخص المرسل له بالخطأ واسترجاع الحوالة، أوالتوجه مباشرة للجهات الأمنية من اجل المساعدة على استرداد الحوالة وذلك في حالة اذا لزم الأمر ولم يتمكن الفرد من استرجاعها بصورة ودية مع المستفيد من المبلغ المحول بالخطأ، ويقدم ايضا التطبيق خدمة إعفاء الراجحي من سداد باقي القروض والعديد من الخدمات الأخري والتي تنعكس بصورة إيجابية علي الأفراد وبتالي علي الاقتصاد في المملكة السعودية في المقام الأول.
