أعلنت شركة الاتحاد للطيران استمرار تأثر عملياتها التشغيلية نتيجة إغلاقات المجال الجوي في المنطقة، مؤكدة تعليق جميع الرحلات الجوية من وإلى أبوظبي حتى الساعة الثانية فجراً بتوقيت دولة الإمارات يوم الاثنين الموافق 2 مارس.

ويأتي هذا القرار في إطار التعامل مع التطورات المتسارعة التي فرضت قيوداً على حركة الطيران، بما يستوجب تعديلات فورية على جداول التشغيل حفاظاً على سلامة العمليات وانسيابية الإجراءات.

ودعت الشركة المسافرين الذين لديهم حجوزات خلال هذه الفترة إلى التحقق من حالة رحلاتهم عبر الموقع الإلكتروني الرسمي قبل التوجه إلى المطار، مع التأكيد على أهمية تحديث بيانات الاتصال المسجلة ضمن الحجوزات لضمان استلام الإشعارات الفورية المتعلقة بأي تغييرات قد تطرأ على مواعيد الرحلات أو حالتها التشغيلية.

وأوضحت الاتحاد للطيران أن المسافرين الحاصلين على تذاكر صادرة في أو قبل 28 فبراير 2026، وكانت تواريخ سفرهم الأصلية حتى 2 مارس 2026، يمكنهم إعادة الحجز دون رسوم إضافية على رحلات تشغّلها الشركة حتى موعد أقصاه 15 مارس 2026، وذلك ضمن سياسة مرنة تهدف إلى تقليل الأعباء على العملاء المتأثرين بالظروف الراهنة.

كما أشارت الشركة إلى أن المسافرين على الرحلات التي تم إلغاؤها يمكنهم التقدم بطلب استرداد كامل لقيمة التذاكر عبر الموقع الإلكتروني الرسمي، أو من خلال وكلاء السفر بالنسبة لمن أتموا حجوزاتهم عبر مكاتب معتمدة، حيث يتعين عليهم التواصل مباشرة مع وكلائهم لإتمام إجراءات الاسترجاع وفق السياسات المعمول بها.

ولفتت الاتحاد للطيران إلى أنها تشهد حالياً ضغطاً مرتفعاً على مراكز الاتصال وخدمة العملاء، ما قد يؤدي إلى تأخر في الرد على الاستفسارات والمكالمات لفترة أطول من المعتاد، مؤكدة في الوقت ذاته أن الأوضاع التشغيلية لا تزال متغيرة وقد تستدعي إدخال تعديلات إضافية على جداول الرحلات في وقت قصير بحسب المستجدات.

وأكدت الشركة أنها تواصل التنسيق بشكل وثيق مع الجهات المعنية، وستباشر استئناف عملياتها التشغيلية المعتادة فور تحسن الظروف والسماح بذلك، مشددة على أن سلامة المسافرين وأفراد طواقمها تبقى على رأس أولوياتها في جميع القرارات المتخذة، معربة عن اعتذارها عن أي إزعاج ناتج عن هذه الإجراءات ومثمّنة تفهم العملاء وتعاونهم خلال هذه المرحلة.